Pytania i odpowiedzi – Dostawca Beauty

❓ Kim jest Dostawca w Promotee Beauty?

Dostawca to firma — najczęściej hurtownia lub dystrybutor — która bezpośrednio sprzedaje produkty drogeriom poprzez platformę Promotee Beauty.

Jego rola obejmuje:
✅ regularną aktualizację oferty i promocji,
✅ obsługę zamówień,
✅ bieżącą obsługę zgłoszeń.

Dostawca korzysta z wzorcowych kart produktowych przygotowanych przez producenta — to na ich podstawie prezentuje swoją ofertę cenową i dostępnościową. W praktyce odpowiada za sprzedaż i realizację zamówień, jednocześnie zapewniając spójność komunikacji z producentem.

❓ Co jeśli firma łączy rolę dostawcy i producenta?

W Promotee Beauty zdarzają się sytuacje, w których jedna firma jest jednocześnie producentem i dostawcą — dba o markę i produkty, a jednocześnie prowadzi sprzedaż bezpośrednią do sklepów.

W takim przypadku traktujemy ją jako producenta/dostawcę. Firma korzysta z funkcji i zasad obu ról:
• Producent → treści produktowe, marka, promocje
• Dostawca → sprzedaż, realizacja zamówień, fakturowanie

❓Czy każdy dostawca może dołączyć do Promotee Beauty?

Tak. Każdy dostawca może uzyskać dostęp do ekosystemu Promotee Beauty po wcześniejszych uzgodnieniach:

• dla platformy otwartej – uzgodnienia prowadzone są bezpośrednio z zespołem Promotee Beauty,
• dla platformy konkretnej sieci – warunki muszą zostać zaakceptowane przez organizatora tej sieci.

Najważniejszym elementem tych ustaleń jest definicja cennika, który dostawca wystawia na danej platformie. To właśnie ten cennik widzą sklepy i na jego podstawie składają zamówienia, dlatego tak ważne jest prawidłowe powiązanie cen i warunków pomiędzy systemem sprzedażowym dostawcy a platformą.

❓ Jak dostawca może aktualizować swoją ofertę?

Oferta dostawcy musi być zawsze aktualna, aby sklepy widziały właściwe ceny i dostępność. W Promotee Beauty dostępne są trzy sposoby aktualizacji:

✅ Ręcznie – bezpośrednio w panelu administratora dostawcy.
✅ Online (formatka) – poprzez prostą tabelę online udostępnioną przez Promotee Beauty, która jest połączona z platformą w czasie rzeczywistym.
✅ Automatycznie (FTP) – integracja poprzez folder FTP, w którym dostawca umieszcza pliki z cennikami, a system samodzielnie aktualizuje ofertę.

❓Jakie są koszty uczestnictwa dostawcy?

W Promotee Beauty dostępne są trzy poziomy abonamentów: Starter, Partner i Max. Każdy z nich obejmuje inny zakres funkcji i wsparcia — od podstawowej obecności po rozbudowane możliwości sprzedażowe i promocyjne.

Szczegóły poszczególnych planów znajdziesz tutaj:
▶️ Zobacz plany abonamentowe

Prowizje od sprzedaży ustalane są przez centralę sieci drogerii i mogą różnić się w zależności od platformy.

❓ Czy wszyscy kupujący widzą identyczną cenę?

To zależy od dostawcy. To on decyduje, jakie ceny jego produktów obowiązują na poszczególnych platformach:

• może ustawić jedną, identyczną cenę dla wszystkich,
• może różnicować ceny w zależności od platformy – np. inna cena dla sklepów niezrzeszonych, a inna dla konkretnej sieci.

Dzięki temu dostawca zachowuje pełną kontrolę nad polityką cenową, a sklepy zawsze widzą właściwe ceny przypisane do ich platformy.

❓ Dlaczego warto aktywować platformę?

Aktywacja platformy daje dostawcy stały, przejrzysty kanał dotarcia ze swoją ofertą do wszystkich sklepów w danej sieci — niezależnie od ich liczby.

Platforma:
✅ zapewnia pełną widoczność oferty wśród sklepów,
✅ pozwala automatycznie przyjmować zamówienia online,
✅ skraca czas obsługi zamówień i ogranicza błędy komunikacyjne.

Dostawca nie musi samodzielnie rozsyłać ofert czy pilnować komunikacji — platforma robi to za niego.

❓Czy Promotee Beauty zastępuje dotychczasowy model współpracy?

Nie. Promotee Beauty nie zastępuje klasycznego modelu producent–dostawca–sklep, tylko go wzmacnia.

Dostawca pozostaje kluczowym ogniwem procesu — sprzedaje i fakturuje. Platforma ułatwia komunikację, automatyzuje zamówienia i porządkuje procesy.

❓ Jakiego wsparcia może oczekiwać dostawca?

Każdy dostawca otrzymuje pełne wsparcie zespołu Promotee Beauty:
✅ pomoc przy aktywacji konta i pierwszych krokach,
✅ szkolenia i instruktaże z obsługi platformy,
✅ wsparcie w bieżących działaniach, takich jak aktualizacje oferty czy instalacja promocji,
✅ szybkie reagowanie na zgłoszenia.

Wsparcie trwa przez cały okres współpracy — abonament obejmuje stały dostęp do zespołu, który czuwa nad sprawnym działaniem kont dostawców.